RN 12.11.2025. La Biblioteca de la Universidad Católica Boliviana “San Pablo”, Sede La Paz, ha obtenido la Certificación NB ISO 9001:2015, convirtiéndose en la única biblioteca del país que cuenta con este reconocimiento internacional en gestión de calidad.
La certificación, otorgada tras un riguroso proceso de auditoría, garantiza que las bibliotecas de la Sede La Paz —Biblioteca Central, Biblioteca de Arquitectura y Biblioteca de Diseño Gráfico— cumplen con los más altos estándares internacionales de calidad en sus procesos y servicios. Su implementación permitió automatizar procedimientos, medir indicadores de desempeño, planificar mejoras anuales y fortalecer la escucha activa a los usuarios, asegurando una atención ágil, cordial y orientada a sus necesidades.
“Esta certificación no es solo un sello; representa una transformación cultural que puso al usuario en el centro de todas las acciones”, cada proceso fue revisado y optimizado con el compromiso de ofrecer un servicio más confiable, rápido y libre de errores.” afirmó Andrea Ballivián directora de la Biblioteca Central U.C.B. Sede La Paz.
Con este logro, la Biblioteca de la U.C.B. La Paz se proyecta como modelo para el resto de las bibliotecas de la U.C.B. “Creemos que este es el inicio de una ampliación nacional que permitirá consolidar una red bibliotecaria de calidad, al servicio de toda la comunidad universitaria”, señaló Ballivián.
La certificación ISO 9001:2015 ratifica el compromiso de la Universidad Católica Boliviana con la excelencia, la innovación y la mejora continua, reafirmando su liderazgo en la educación superior del país.
Comunicación Rectorado Nacional
